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   2月17日上午，市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁院借助云視訊網(wǎng)絡(luò)APP遠(yuǎn)程視頻開(kāi)庭審理了劉某訴某包裝公司解除勞動(dòng)合同爭(zhēng)議一案。這是疫情發(fā)生以來(lái)，我市通過(guò)遠(yuǎn)程視頻開(kāi)庭審理的第一起爭(zhēng)議案件。

   在當(dāng)前疫情影響下，為主動(dòng)化解勞動(dòng)關(guān)系矛盾，避免延期審理造成辦案周期過(guò)長(zhǎng)，切實(shí)維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，市仲裁院精心謀劃，創(chuàng)新探索，積極嘗試網(wǎng)絡(luò)庭審模式，在當(dāng)事人不到場(chǎng)的情況，通過(guò)第三方視頻軟件進(jìn)行遠(yuǎn)程庭審，既滿足了疫情防控需要，也為當(dāng)事人在足不出戶的情況下提供了高效便捷的法律維權(quán)服務(wù)。

   開(kāi)庭前，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒各地先進(jìn)做法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在多個(gè)APP之間反復(fù)摸索比對(duì)，擬訂網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程庭審最佳方案，開(kāi)展線上模擬測(cè)試。再由仲裁員指導(dǎo)當(dāng)事人自行下載APP客戶端完成注冊(cè)登錄，告知操作流程和注意事項(xiàng)，做好遠(yuǎn)程庭審準(zhǔn)備，確保整個(gè)庭審程序合法、環(huán)節(jié)完備。

    在身份審查環(huán)節(jié)，由當(dāng)事人通過(guò)屏幕出示本人有效證件并明確APP注冊(cè)帳號(hào)以驗(yàn)證身份，確保庭審的有效性。

    庭審過(guò)程中，通過(guò)共享屏幕功能，全程同步呈現(xiàn)庭審筆錄，便于當(dāng)事人實(shí)時(shí)掌握庭審進(jìn)度。

   通過(guò)云視訊，庭審過(guò)程的視頻、音頻可同步錄制形成MP4文檔保存，確保庭審全過(guò)程記錄在案；視頻過(guò)程中，同時(shí)支持在線文字編輯，當(dāng)事人對(duì)庭審筆錄核對(duì)后，在線回復(fù)確認(rèn)筆錄無(wú)誤，對(duì)話內(nèi)容可形成TXT文檔自動(dòng)保存。
  
  為更好保障線上庭審需求，市仲裁院專門(mén)申請(qǐng)兩個(gè)公用手機(jī)賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)多個(gè)庭審?fù)竭M(jìn)行。目前，遠(yuǎn)程視頻庭審主要針對(duì)公告的案件、外地當(dāng)事人的案件及雙方當(dāng)事人均同意線上庭審的案件優(yōu)先適用，以做好疫情防控期間的存量案件和新增案件的有效平衡。另外，除云視訊APP客戶端外，市仲裁院還提供微信視頻等庭審方式，滿足不同當(dāng)事人的服務(wù)需求。

   在疫情攻堅(jiān)的特殊時(shí)期，市仲裁院嚴(yán)格落實(shí)防控措施，及時(shí)調(diào)整工作思路，發(fā)布疫情期間勞動(dòng)仲裁事宜公告，明確當(dāng)事人因疫情無(wú)法及時(shí)申請(qǐng)仲裁的，時(shí)效可中止，并為當(dāng)事人提供網(wǎng)上預(yù)約立案、EMS郵寄等多種立案方式；無(wú)法參加仲裁活動(dòng)的，可申請(qǐng)延期。同時(shí)，積極探索和推廣“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”工作模式，借助信息化手段實(shí)現(xiàn)在線庭審，提高了特殊時(shí)期的爭(zhēng)議處理質(zhì)效和公共服務(wù)能力，促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。